ERİŞİM AVANTAJLA AYNI ŞEY DEĞİLDİR
Yapay zekâ şu anda olağanüstü düzeyde dikkat ve yatırım çekiyor. Şirketler deniyor, uyguluyor ve avantaj arıyor.
Ancak geniş ekonomik değere sahip teknolojiler sonsuza kadar özel kalmaz. Yetkinlikler yayılır. Araçlar gelişir. Maliyetler düşer. Bilgi artar.
Bir noktada daha önce şirketi farklılaştıran bir özellik, müşterilerin zaten beklediği temel bir kabiliyete dönüşür.
Rakip şirketler benzer yapay zekâ modellerine, platformlara ve otomasyon yetkinliklerine erişebildiğinde teknolojinin kendisi giderek daha az farklılaştırıcı olabilir.
Stratejik soru da değişir. Artık yalnızca “Kimde yapay zekâ var?” değildir. “Kim yeni yetkinlikleri başkalarının yaratamadığı ekonomik değeri yaratmak için kullanıyor?” sorusuna dönüşür.
TEKNOLOJİ YAKINLAŞABİLİR. İŞLETMELER YAKINLAŞMAZ.
Şirketler aynı başlangıç noktasından gelmez. Farklı müşterileri, ekonomileri, süreçleri, verileri, yetkinlikleri, kültürleri ve ticari fırsatları vardır.
Aynı teknoloji iki şirkette bu nedenle çok farklı sonuçlar yaratabilir.
Bu da gelecekte yapay zekâ etrafındaki rekabet tartışmasının yapay zekânın kendisinden daha az, onu kullanan işletmenin özelliklerinden daha fazla bahsedebileceğini düşündürür.
YAPAY ZEKÂ AVANTAJINDAN SONRA
Yeni teknolojik sıçramalar şüphesiz gelecektir.
Ancak yapay zekâ yetkinlikleri giderek daha erişilebilir hale gelirse yönetim ekipleri daha temel bir soruyla karşılaşabilir: Herkes güçlü teknolojiye erişebildiğinde şirketinizi yanınızdaki şirketten daha değerli yapan ne olacak?
Cevabın teknolojiyle düşündüğümüzden daha az ilgisi olabilir.