ÖLÇTÜĞÜNÜZ ŞEY, ÖNEMLİ OLAN HER ŞEY OLMAYABİLİR
Çoğu şirket görünür ekonomisini net biçimde bilir. Gelir. Marj. Maliyet. Verimlilik. Pipeline. Yatırımlar.
Görülmesi çok daha zor olan şey, işletmenin içinde var olabilecek fakat henüz hiç tanımlanmamış ekonomik değerdir. Tam kullanılmayan bir yetkinlik. Daha büyük potansiyele sahip bir müşteri ilişkisi. Daha iyi ticari kararları destekleyebilecek veri. Karşılığında değer yaratmadan kaynak tüketen bir süreç. Mevcut organizasyonel sorumlulukların arasında kalan bir pazar fırsatı.
Bunların hiçbiri finansal tablolarda sorun olarak görünmek zorunda değildir. Tam da bu nedenle ilginçtir.
Yönetim bilgisi doğal olarak organizasyonun zaten ölçmeyi bildiği şeylere dayanır. Fakat tanımlanmamış değerin bütçe satırı yoktur. Kimsenin ölçmediği bir fırsata karşı sapma yoktur.
Bu nedenle şirket plana uygun performans gösterirken aynı anda önemli değeri gerçekleştirmeden bırakabilir.
EKONOMİK SORU FARKLIDIR
Soru yalnızca organizasyonun daha verimli olup olamayacağı değildir. Mevcut işin bugünkü performansa yansımayan ekonomik potansiyel içerip içermediğidir.
Mevcut bir maliyeti azaltmak ile tamamen yeni bir değer kaynağı keşfetmek farklı yönetim fırsatlarıdır. Her ikisi ekonomiyi iyileştirebilir. Ancak yalnızca biri liderliğin işletmenin potansiyeline ilişkin bakışını değiştirebilir.
GÖRÜNMEYEN SAYI
Şirketler görebildikleri sayıları anlamak için önemli kaynak harcar.
Belki daha ilginç soru, henüz göremedikleri sayıdır: Organizasyonunuzun henüz tanımlamadığı fırsatların potansiyel ekonomik değeri nedir?
Bu sayı kendiliğinden ortaya çıkmaz. Birinin onu araması gerekir.